تعتبر خدمة دعم منظومة الجودة في مؤسسات التعليم العالي أحد الأعمدة الأساسية لتحقيق التميز الأكاديمي والإداري. وتهدف هذه الخدمة إلى بناء نظام متكامل للجودة في الجامعات والكليات، يساعد على تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز التنافسية. يتم تصميم منظومة الجودة بناءً على الاحتياجات والأولويات الوطنية والإقليمية، لضمان توافق أداء المؤسسات التعليمية مع متطلبات المجتمع المحلي والدولي.

يتم البدء بتقييم شامل للنظام الحالي للجودة داخل المؤسسة التعليمية، بما في ذلك مراجعة السياسات والإجراءات المتبعة لضمان الجودة الأكاديمية والإدارية. يتضمن ذلك مراجعة أداء الأقسام الأكاديمية والإدارية، وتقييم عمليات الاعتماد الأكاديمي، وتحليل مؤشرات الجودة.

بعد التقييم، يتم تصميم وتطوير نظام متكامل لإدارة الجودة يُعتمد عليه لتحسين الأداء. يشمل هذا النظام وضع معايير للجودة الأكاديمية، وتطوير آليات متابعة وتقييم مستمر للأداء التعليمي والإداري، والتأكد من التزام المؤسسة بأفضل الممارسات العالمية.

 تُبنى منظومة الجودة بما يتوافق مع احتياجات المجتمع المحلي والإقليمي. يتم تحليل الأولويات الوطنية والإقليمية في مجالات التعليم العالي وتطبيقها في خطط تحسين الجودة المؤسسية. يشمل ذلك مواءمة المناهج الأكاديمية مع متطلبات سوق العمل، وتعزيز البحث العلمي بما يخدم القضايا الوطنية والإقليمية.